Pavas, San José · Full Time · Entry Level

¿Te apasiona la logística, la organización y la atención al cliente?

CLUB PIEL está buscando a unx Coordinadorx de Operaciones y Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. Si sos una persona organizada, proactiva y con ganas de asumir nuevos retos, esta es la oportunidad perfecta para vos. Serás clave en la gestión de nuestras operaciones diarias, desde el cumplimiento de pedidos hasta la atención personalizada al cliente.

Cómo Aplicar:

Envianos un correo a hola@clubpiel.com con tu CV y una breve presentación donde nos contás:

1. ¿Quién sos?
2. ¿Por qué sos la persona ideal para unirte a nuestro equipo?

APLICACIONES INCOMPLETAS NO SERÁN ACEPTADAS. POR FAVOR NO ENVIAR DMS O WA ACERCA DE LA APLICACIÓN, TODO LO RELACIONADO AL ROL SE MANEJA SOLO POR CORREO.

Sobre el Rol:

Esta es una oportunidad única para trabajar con una marca emergente en el mundo del e-commerce, especializada en el cuidado personal. Somos un equipo pequeño y dinámico que valora el trabajo colaborativo y la flexibilidad. Este rol es diverso, y aunque tu enfoque principal será la gestión de logística y servicio al cliente, también tendrás la oportunidad de participar en una variedad de tareas relacionadas con la organización interna.

Esta posición es una posición junior/entry-level de tiempo completo desde nuestras oficinas en Rohrmoser.

Responsabilidades Clave:

Las responsabilidades de este rol incluyen (pero no se limitan a):

• Gestionar los pedidos diarios en Shopify: verificar direcciones, detalles de los clientes y productos, y procesar los pedidos de manera eficiente.
• Empacar y coordinar el envío de pedidos con nuestros socios de mensajería.
• Llevar un control minucioso del inventario, organizar la reposición de productos y suministros, y gestionar reportes de inventario de forma regular.
• Atender consultas de clientes por diferentes canales, hacer seguimientos de pedidos y resolver inquietudes.
• Optimizar los procesos de envío, organización y mejorar la experiencia del cliente.
• Realizar tareas generales de oficina y bodega, como etiquetado de productos, armado de cajas, organización del espacio de trabajo y control de inventarios.
• Mantener comunicación constante con el servicio de mensajería para coordinar tiempos de envío y seguimiento de paquetes.
• Ayudar en tareas relacionadas con la gestión de productos, suministros y asegurar el orden de la bodega.
• Ayudar en la elaboración de reportes de órdenes, inventario y otros datos relevantes para la toma de decisiones.

Requisitos:

• Experiencia o estudios en administración de empresas, logística, gestión de inventarios y/o atención al cliente es indispensable.
• Capacidad para manejar y coordinar múltiples tareas y proyectos de forma eficiente.
• Capacidad para levantar cajas y manejar múltiples paquetes de envíos de hasta 20kgs cómodamente.
• Actitud proactiva y adaptabilidad  a diferentes roles dentro de un equipo pequeño.
• Excelentes habilidades de comunicación e interacción  con clientes.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Flexibilidad para asumir tareas adicionales cuando sea necesario.
• Experiencia en manejo de Excel y la plataforma de Google (sheets, docs, drive, calendar, gmail).
• Experiencia en el manejo de programas de gestión de proyectos como Notion es una ventaja, pero no un requisito.
• Experiencia trabajando con herramientas de gestión de inventarios y plataformas de e-commerce como Shopify es una ventaja, pero no un requisito.

Nuestrx Candidatx Ideal: 

• Tenés una gran capacidad de organización y manejo de proyectos.
• Tenés una mentalidad proactiva y siempre busca solucionar problemas.
• Sos flexible y estás dispuestx a asumir tareas adicionales para apoyar al equipo.
• Tenés una excelente comunicación, tanto escrita como verbal.
• Entendés que la experiencia del cliente lo es todo.
• Te sentís cómodx trabajando en un ambiente dinámico y rápido.
• Tenés la habilidad de trabajar de forma independiente y tomar decisiones cuando sea necesario.
• Entendés la visión y misión de CLUB PIEL y querés ser parte de un equipo que hace las cosas diferentes.
• Te sentís cómodx con contenido siendo grabadx alrededor tuyo constantemente.
• Tenés licencia B1 al día, es una ventaja pero no un requisito.
• Manejás un nivel intermedio/avanzado de inglés, es una ventaja pero no un requisito.

Qué ofrecemos:

• Pago bisemanal (cada dos semanas), no quincenal
• Productos CLUB PIEL para uso personal
• Un entorno de trabajo colaborativo y en crecimiento.
• Oportunidad de desarrollarse dentro de la empresa.
• La posibilidad de desempeñar un rol clave en un equipo pequeño pero comprometido.

¡Gracias por tu interés en colaborar con CLUB PIEL! Nos encanta hacer nuevos amix.

Si sos creadorx de contenido, influencer, modelo o trabajás como UGC y te gustaría colaborar, envianos tu portafolio, propuesta e información al correo indicado abajo.

💌 Correo de contacto para solicitudes de colaboración: hola@clubpiel.com