CLUB PIEL asume total compromiso de resguardar los datos que se proporcionen a través del servicio brindado, en respeto a la Ley N° 8968 Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, así como su Reglamento. De igual manera, se expone las presentes políticas en resguardo de la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.

Sin embargo, el USUARIO debe comprender que el acceso a información que tiene CLUB PIEL es sumamente limitado, toda vez que la plataforma que se utiliza para el hospedaje de la página son quienes manejan los datos que ingresen los USUARIOS bajo encriptado.

Conceptos de importancia

Para efectos de las presentes políticas, deberán considerarse los conceptos que establece el artículo 3 de la Ley N° 8968:

• Base de datos: cualquier archivo, fichero, registro u otro conjunto estructurado de datos personales, que sean objeto de tratamiento o procesamiento, automatizado o manuales, cualquiera que sea la modalidad de su elaboración, organización o acceso.
• Datos personales: cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales de acceso irrestricto: los contenidos en bases de datos públicas de acceso general, según dispongan leyes especiales y de conformidad con la finalidad para la cual estos datos fueron recabados.
• Datos personales de acceso restringido: los que, aun formando parte de registros de acceso al público, no son de acceso irrestricto por ser de interés solo para su titular o para la Administración Pública.
• Datos sensibles: información relativa al fuero íntimo de la persona, como por ejemplo los que revelen origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o espirituales, condición socioeconómica, vida y orientación sexual, entre otros.
• Deber de confidencialidad: obligación de los responsables de bases de datos, personal a su cargo y del personal de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab), de guardar la confidencialidad con ocasión del ejercicio de las facultades dadas por esta ley, principalmente cuando se acceda a información sobre datos personales y sensibles. Esta obligación perdurará aún después de finalizada la relación con la base de datos.
• Interesado: persona física, titular de los datos que sean objeto del tratamiento automatizado o manual.
• Responsable de la base de datos: persona física o jurídica que administre, gerencie o se encargue de la base de datos, ya sea esta una entidad pública o privada, competente, con arreglo a la ley, para decidir cuál es la finalidad de la base de datos, cuáles categorías de datos de carácter personal deberán registrase y qué tipo de tratamiento se les aplicarán.
• Tratamiento de datos personales: cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas mediante procedimientos automatizados o manuales y aplicadas a datos personales, tales como la recolección, el registro, la organización, la conservación, la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma que facilite el acceso a estos, el cotejo o la interconexión, así como su bloqueo, supresión o destrucción, entre otros.

Información facilitada por el usuario

El Usuario es responsable de la veracidad, actualización, y exactitud de la información que proporcione, así como de lo que introduzca al utilizar el sitio web. Los datos que introduzca y el uso del Servicio serán tratados de forma confidencial y en muchas ocasiones sólo serán conocidos por el Usuario por los motivos expuestos anteriormente, salvo que los mismos se deriven de una naturaleza comercial, o hayan sido subidos o publicados en páginas o lugares a los cuales terceras personas tienen acceso, tales como blogs, comentarios, calificaciones, entre otros, conocidas como públicas, o el mismo Usuario haya solicitado su publicación. 

En este sentido, si el Usuario participa en secciones que le permitan incluir opiniones o datos como blog, preguntas, comentarios, sugerencias o similares, esta información será pública para todos los Usuarios del Servicio y, en consecuencia, será tratada como no-confidencial y CLUB PIEL no tendrá obligación de ningún tipo con respecto a dicha información y es libre de reproducir, utilizar, mostrar y distribuir la citada información a terceros sin limitaciones. 

Del mismo modo el Usuario será responsable de cualquier comentario, divulgación, ofensa, injuria o calumnia que realice, liberando a CLUB PIEL de cualquier responsabilidad que se derive de su comentario, publicación y/o actuar.

Información pública presentada por el usuario

Si un Usuario decide publicar cualquier comentario, información, fotografías, imágenes de video, revisiones, y/o cualquier otro asunto en las áreas comunes (Área Pública), el Usuario asume toda la responsabilidad que se derive de este hecho. Ninguna acción o inacción por parte de CLUB PIEL hará que CLUB PIEL asuma alguna responsabilidad por el contenido publicado por un Usuario.

Las expresiones, comunicaciones o cualquier tipo de información o postura que exprese el usuario, son totalmente ajeno a la responsabilidad y posición de CLUB PIEL.

Confidencialidad de información personal

El Usuario es responsable de determinar qué tipo de información personal y/o confidencial quiere proporcionar. CLUB PIEL no se hace responsable por la información personal y/o confidencial que el Usuario somete a las otras partes o cualquier tercero, incluyendo, pero no limitado a los proveedores y/o anunciantes dentro de los Servicios.

Recolección y tratamientos de datos personales

Los datos personales serán suministrados a CLUB PIEL por parte del Usuario de forma voluntaria y CLUB PIEL no transferirá a terceros los datos personales bajo ninguna forma, salvo que haya obtenido su consentimiento o cuando así lo exija la ley. 

Los únicos datos a los que puede acceder CLUB PIEL son al nombre, cédula de identidad (cuando se indique), dirección de entrega de la orden, correo electrónico y detalle de la orden. En ningún momento tiene acceso a datos bancarios ni de transferencia.

Sin embargo, podrá utilizar los datos de carácter personal para fines internos, incluyendo auditorías, análisis de datos e investigaciones, con el fin de mejorar los productos, redes sociales, marketing por correo electrónico, servicios y comunicaciones a usuarios de CLUB PIEL. 

CLUB PIEL podrá utilizar la información que no sea personal para sus propias investigaciones y estadísticas, y podrá utilizarlas para fines de marketing o prospección comercial, siempre y cuando esta información sea disociada y no identifique a ningún Usuario.

Protección de Contraseña

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y cualquier otra información de su cuenta de acceso. 

Es responsabilidad del Usuario el uso que dé al Servicio, al compartir toda o parte de su información con cualquier tercero. Asimismo, es responsabilidad del Usuario el compartir con terceros, su usuario de ingreso y/o contraseña que puedan tener acceso, alterar o eliminar la información almacenada en el Servicio. 

CLUB PIEL debe ser notificado inmediatamente a hola@clubpiel.com si un Usuario considera que las medidas de seguridad se han comprometido o su cuenta ha sido violada y/o alterada. El USUARIO puede modificar o reiniciar su contraseña directamente desde www.clubpiel.com/cuenta. Algunos consejos y/o recomendaciones para la definición de contraseñas seguras son los siguientes:

• Utilizar contraseñas largas y complejas, que incluyan uso de mayúsculas, minúsculas, números y símbolos alfanuméricos.
• No utilizar la misma clave para todos los sitios web o cuentas.
• No compartir la contraseña con terceras personas.
• No utilizar frases comunes.
• No utilizar información personal en las claves.
• Evitar uso de contraseñas establecidas por defecto.

Lo anterior constituyen únicamente sugerencias para que el usuario pueda utilizar el servicio bajo mejores estándares de seguridad. Sin embargo, CLUB PIEL no se hace responsable por el uso o no uso de las mismas.

Recopilación de datos generales

Los datos de carácter personal son aquellos que se pueden utilizar para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella.

La utilización del servicio no requiere que brinde información personal, salvo que ésta sea necesaria para prestarle un servicio o suministrarle un producto.

CLUB PIEL siempre tomará las medidas apropiadas para proteger su información personal y garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable relativa a la seguridad de los datos.

Recopilación y tratamiento de datos de carácter personal

Los datos personales se recolectan cuando usted voluntariamente nos los brinda, al registrarse, suscribirse, usar nuestros productos, completar formularios, enviar y recibir correos electrónicos, solicitar un producto o un servicio, completar una encuesta, contratar, solicitar información, formular una consulta o cualquier otro medio similar que usted elija para darnos esta información.

Usted podrá proporcionar información a CLUB PIEL, la cual contenga información personal, y cualquier otra información en adelante identificada como ("Información Personal"). 

La Información Personal del Usuario puede incluir, pero no está restringida a: nombres y apellidos, nombre de usuario, fecha de nacimiento, sexo, área geográfica preferida, teléfono, correo electrónico, dirección, área de enfoque, fotografía, títulos, idioma de preferencia, estado civil, profesión, etc. 

Usted no está obligado a proporcionar información personal, sin embargo, la falta de información completa puede afectar la funcionalidad del servicio y la posibilidad de poderle proporcionar otros servicios y/o productos, ya que para concretar la compra, es necesario que proporcione los datos necesarios para la entrega de la orden.

Usted garantiza que toda información personal otorgada por cualquier medio es real, completa, actualizada y veraz por lo que es su responsabilidad mantener su información de la misma forma en todo momento.

Cookies

Las páginas web, los servicios online, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y cualquier otro enlace relacionado a CLUB PIEL, pueden emplear cookies y otras tecnologías como «web beacons». 

Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían a su navegador o software relacionado desde un servidor web y se almacenan en su computadora o dispositivo. Las cookies a menudo incluyen un identificador único anónimo y rastrean y almacenan sus preferencias de usuarios mientras usan el sitio web, así como información técnica sobre su uso del sitio web. 

Sobre dichos datos CLUB PIEL no tiene acceso ni injerencia alguna, excepto los ya mencionados o cualquier otro servicio de marketing que se utilice.

Tenga en cuenta que algunos servicios podrían dejar de estar disponibles si desactiva las cookies.

Derechos que le asisten a la persona usuaria

Se garantiza el derecho de toda persona al acceso de sus datos personales, rectificación o supresión de estos y a consentir la cesión de sus datos. 

La persona responsable de la base de datos debe cumplir lo solicitado por la persona, de manera gratuita, y resolver en el sentido que corresponda, contado a partir de la recepción de la solicitud.

Derecho de rectificación

Se garantiza el derecho de obtener – por los medios señalados – llegado el caso, la rectificación de los datos personales y su actualización o la eliminación de estos cuando se hayan tratado con infracción a las disposiciones de la ley vigente, en particular a causa del carácter incompleto o inexacto de los datos, o hayan sido recopilados sin autorización del titular. Todo titular puede solicitar y obtener de la persona responsable de la base de datos, la rectificación, la actualización, la cancelación o la eliminación y el cumplimiento de la garantía de confidencialidad respecto de sus datos personales.

El ejercicio de estos derechos, en el caso de datos de personas fallecidas, le corresponderá a sus sucesores o herederos.

Deber de confidencialidad

CLUB PIEL se compromete a resguardar los datos relacionados al secreto profesional o funcional, aun después de finalizada su relación contractual. A excepción de que exista una decisión judicial que así lo ordene.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La aceptación de los términos, condiciones y políticas de privacidad, se entenderá como efectiva en el tanto el usuario ha tenido acceso a las mismas y tiene la posibilidad de almacenarlas digitalmente y/o imprimirlas.

Lo anterior se conoce como aceptación browsewrap el cual se da cuando el vendedor da al usuario la oportunidad de buscar los términos y condiciones, pero no será necesario leerlos para acceder al producto. El vendedor solamente coloca un link a los términos y condiciones, siendo opcional para el consumidor verlos o no, como en esta ocasión. 

Es decir, la sola contratación y uso del producto o servicio, implicará la aceptación del contenido presente.

Consentimiento informado

CLUB PIEL de conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus datos Personales, Ley 8968 y su Reglamento en adelante identificados como “la Ley”, le informamos de la existencia de una base de datos, cuyo responsable del uso, administración y protección de sus datos personales es CLUB PIEL , razón por la cual en forma constante procurará que el tratamiento de sus datos personales sea legítimo, controlado e informado, con la finalidad de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de sus datos.

Se debe recordar que los datos a los que se tiene acceso, han sido descritos en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, fuera de estos CLUB PIEL no tiene acceso. Cualquier otro dato suministrado se maneja por encriptado por medio de la plataforma Shopify.

Los datos personales que recopilamos de quien se identifica como “Usuario”, a través de medios electrónicos, físicos o por vía telefónica, de manera verbal y/o escrita, los utilizaremos para los siguientes fines necesarios para el correcto y eficiente funcionamiento del servicio:

• Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios y contenidos.
• Proveer e informar de nuestros servicios y productos, realizar modificaciones y evaluar la calidad del servicio.
• Operación, mantenimiento y administración de nuestros servicios.
• Atención y respuesta de consultas y comunicaciones de nuestros productos y servicios e incluirlo en nuestra base de datos.
• Contratar, administrar, y nombrar a los encargados de tratamiento, intermediarios tecnológicos, y demás personal que considere necesario para la debida realización y otorgamiento del Servicio.
• Conocer y aceptar, encuestas, estadísticas y calificaciones que realicen los Usuarios al utilizar el servicio, liberando a CLUB PIEL de cualquier responsabilidad que se deriven por dichos comentarios o calificaciones.

El Usuario puede revocar el presente consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales y en otras ocasiones, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de su atención y/o servicios brindados.

La ilegalidad, ineficacia, invalidez o nulidad de una o varias de las estipulaciones del presente documento, declaradas por autoridad competente, no afectarán la validez, eficacia o legalidad de las restantes estipulaciones.