Preguntas Frecuentes

Podés modificar tu suscripción en cualquier momento ingresando a tu cuenta de cliente.

Desde ahí podés cambiar la frecuencia, adelantar, pausar, saltar o cancelar tu plan. También podés agregar o quitar productos, actualizar la dirección, el método de pago y cualquier información general.

Para un paso a paso detallado hay un video explicativo dentro de tu suscripción.

El envío gratis aplica automáticamente en las renovaciones de tu plan de suscripción o en órdenes de más de $40 dentro de Costa Rica. Aprovechá para agregar tus favoritos a la suscripción y recibirlos en un solo envío sin pagar por el envío.

Para órdenes internacionales, el costo de envío varía según la zona. A Estados Unidos, Puerto Rico y el resto de América, es de $19.99, o gratis si tu orden supera los $100. Para más detalles, revisá nuestra página de envíos.

Podés pausar o cancelar tu suscripción desde tu cuenta en cualquier momento. Vos tenés el control total.

Ingresá a tu cuenta, seleccioná "Modificar suscripción" y al final de la página elegí entre pausar o cancelar.

Recordá hacerlo antes de la próxima renovación para evitar cobros automáticos. No se aceptan devoluciones una vez realizado el cobro.

Podés comprar una rasuradora nueva de dos formas:

  • Agregala a tu próxima renovación en la suscripción y se cobrará junto con los repuestos para aprovechar el envío gratis.
  • Comprala directamente desde la tienda. Si tu compra es menor a $40, se aplicará el costo de envío.

Importante: una nueva rasuradora creará una nueva suscripción. Recordá pausar o cancelar alguna de las dos para no recibir el doble de repuestos.

Para comprarla junto con tus repuestos, ingresá a tu cuenta, seleccioná "Modificar suscripción" y seguí los pasos indicados en esta página.

En general, te recomendamos no usar los repuestos después de 5 a 7 usos. Para zonas muy sensibles, es mejor siempre usar una cuchilla nueva para evitar irritación.

El tiempo exacto puede depender de la frecuencia con la que te rasurés, las zonas y el tipo de vello. Para una recomendación personalizada sobre qué plan elegir y cada cuánto cambiar las cuchillas, hacé este quiz de menos de un minuto.

La rasuradora de CLUB PIEL está disponible únicamente con la suscripción. Esto asegura que siempre tengas repuestos nuevos para prevenir la irritación, con la flexibilidad de pausar, modificar o cancelar cuando querás.

Te recomendamos ver esta página para todos los detalles.

Hacemos envíos todos los días hábiles. La mayoría de las pedidos llegan entre 1 y 2 días hábiles después de ser despachados. Para zonas rurales o envíos internacionales, el tiempo de entrega puede tardar hasta 5 días hábiles.

Cuando tu orden sale, te enviamos un correo con la guía para que le des seguimiento.

Para más detalles específicos, revisá nuestra página de envíos.

¡Bienvenidx! ♥ No necesitás comprar una rasuradora nueva para recibir repuestos. Simplemente abrí una suscripción de solo los repuestos desde aquí.